Storingscodes
Storingscodes cv-ketel: wat betekenen ze?
Een cijfer of een letter in het display, en de ketel doet niets meer. Die code is een verwijzing naar een lijst van de fabrikant, en die lijst verschilt per merk en per serie. Hieronder lees je hoe je hem goed afleest en wat je ermee doet.
- Eerst aflezen, dan pas resetten
- Blokkerend of vergrendelend
- Twee keer resetten, daarna stoppen
De code zelf
Wat betekent een storingscode op je cv-ketel?
Een storingscode is het nummer waarmee je ketel aangeeft welke beveiliging heeft ingegrepen. Het is geen diagnose. De code verwijst naar de lijst in het voorschrift van jouw merk en serie, en pas daar staat wat het toestel gemeten heeft.
Daarom ga je met een willekeurig lijstje van internet de mist in. Hetzelfde cijfer betekent per merk iets anders, en binnen een merk kan het per bouwjaar verschillen. Een verkeerde uitleg laat je resetten terwijl je had moeten stoppen.
Staat je ketel nu uit, kijk dan ook bij cv-ketel storing. Zoek je meteen je merk, ga dan naar Intergas, Remeha, Nefit, Vaillant of ATAG.
Aflezen
Waar lees je de storingscode af?
In het display op het bedieningspaneel, vaak afgewisseld met de waterdruk. Heeft je ketel geen cijferdisplay, dan knippert een lampje in een patroon en is het aantal knipperingen de code. Bij nieuwere toestellen staat de melding ook op de thermostaat of in de app.
Schrijf de code over zoals hij er staat, met letters, punten en nullen vooraan. E1, 1E en E:01 zijn drie verschillende dingen. Wisselt het display tussen twee tekens, noteer ze dan allebei en in die volgorde.
- Display met cijfersHet scherm wisselt tussen waterdruk, temperatuur en de code. Wacht een hele ronde af.
- Knipperend lampjeTel het aantal knipperingen tussen twee pauzes. Dat aantal is het codenummer.
- Thermostaat of appToestellen met een eigen thermostaat of app tonen de melding daar ook.
- TypeplaatjeMerk, type en serienummer staan op een sticker op of onder de ketel. Zonder die gegevens zoek je niets op.
Toestel zonder display
Lampje dat knippert in patronen
Heeft je ketel alleen een lampje, tel dan hoe vaak het knippert en geef dat aantal door wanneer je een monteur laat komen.
Afspraak makenLiever bellen? 085 226 06 62
Twee soorten
Blokkerende storing of vergrendelende storing?
Een blokkering is tijdelijk: de ketel stopt zolang de oorzaak er is en start daarna vanzelf weer. Een vergrendeling is definitief tot iemand reset: het toestel gaat op slot omdat een beveiliging heeft ingegrepen. Welke van de twee je hebt, bepaalt wat je moet doen.
| Kenmerk | Blokkerende storing | Vergrendelende storing |
|---|---|---|
| Wat het toestel doet | Stopt tijdelijk en probeert het daarna opnieuw | Gaat op slot en blijft uit |
| Reset nodig | Nee, hij herstelt zichzelf zodra de oorzaak weg is | Ja, met de hand |
| Wat erachter zit | Een waarde die even buiten bereik ligt | Een beveiliging: geen vlam, oververhitting, geen doorstroming |
| Wat jij doet | Kijken of de oorzaak zichtbaar is | Hoogstens twee keer resetten en dan stoppen |
| Komt hij terug | Laten nakijken voor het een vergrendeling wordt | Niet blijven resetten, maar laten doormeten |
Per merk anders
Waarom dezelfde code per merk iets anders betekent
Elke fabrikant heeft zijn eigen nummering en er is geen norm die zegt dat code 4 overal hetzelfde is. Zelfs binnen een merk lopen de lijsten uiteen tussen een toestel uit 2008 en een uit 2022.
Daarom staat op deze site geen code waarvan we de betekenis niet zeker weten. Wat wel klopt voor elk merk: hoe je afleest, in welke categorie de melding valt en welke oorzaken het vaakst achter een storing zitten. De symbolen naast de code zeggen ook iets, zie cv-ketel symbolen.
Lijst niet gevonden
Nummer waar je niets mee kunt
Vind je de lijst van jouw serie niet terug, dan is de code alleen te duiden door iemand die het toestel erbij pakt en doormeet.
Afspraak makenLiever bellen? 085 226 06 62
De echte lijst
Waar staat de officiele lijst voor jouw ketel?
In het installatievoorschrift van jouw type en op de site van de fabrikant. Zoek daar op het typenummer van het typeplaatje, niet op de merknaam alleen. Is het boekje weg, dan staat het er bijna altijd als pdf.
Een monteur kijkt verder dan de melding van vandaag. De meeste toestellen houden een storingshistorie bij en die is uit te lezen. Een code die al drie keer voorbijkwam wijst een andere kant op dan een die voor het eerst verschijnt.
- InstallatievoorschriftVaak in een mapje bij de ketel. Hierin staat de complete codelijst van jouw serie.
- Site van de fabrikantZoek op typenummer. De handleidingen van oude series staan er meestal bij.
- TypeplaatjeMerk, type, bouwjaar en serienummer. Maak er een foto van.
- Uitlezen door een monteurDe historie in het toestel laat zien of dit eenmalig is of een patroon.
Code als verwijzing
De lijst noemt het onderdeel niet
Een code wijst een beveiliging aan, geen kapot onderdeel, dus wat er werkelijk speelt blijkt pas als het toestel open is en de waarden gemeten zijn.
- Beveiliging herleiden naar oorzaak
- Meetwaarden na afloop op papier
Liever bellen? 085 226 06 62
Oorzaken
Welke oorzaken zitten achter de meeste codes?
Zes oorzaken verklaren het grootste deel van alle meldingen, ongeacht het merk: te lage waterdruk, lucht in de installatie, een vuile sifon, te weinig gas, een geblokkeerde rookgasafvoer en een vastgelopen pomp.
Aan de waterkant mag je zelf aan de slag: bijvullen tot 1,5 tot 2,0 bar in koude toestand en ontluchten als de radiatoren klokken. Blijft er een radiator koud terwijl de ketel gewoon brandt, kijk dan bij radiator wordt niet warm.
- Te lage waterdrukOnder 1,0 bar slaat de ketel af. Zakt de druk binnen een week weer weg, dan lekt er iets.
- Lucht in de installatieKlokkende radiatoren en een ketel die kort aan en uit gaat.
- Vuile sifonDe condensafvoer slibt dicht en het toestel blokkeert.
- Te weinig gasEen gaskraan die dicht staat, een storing in de levering of een vervuilde ionisatiepen die de vlam niet ziet.
- Geblokkeerde rookgasafvoerEen nest, bladeren of ijs in de afvoer, waardoor de rookgassen niet weg kunnen.
- Vastgelopen pompNa een zomer stilstand zit de pomp soms vast, en dan kan de warmte nergens heen.
Volgorde
Wat doe je stap voor stap met een storingscode?
Vijf stappen in deze volgorde. Ze kosten tien minuten en voorkomen dat je een beveiliging wegdrukt die er niet voor niets zit.
Ruik eerst
Gaslucht of een CO-melder die afgaat: niets schakelen, ramen open, naar buiten en 0800 9009 bellen, het Nationaal Storingsnummer Gas.
Code noteren
Wacht een hele displayronde af en schrijf alles over, ook de tweede code als die er is.
Waterdruk lezen
Op de manometer of in het display. Onder 1,0 bar heb je je oorzaak.
Hoogstens twee keer resetten
Een keer. Komt de melding terug, dan nog een keer. Daarna stoppen: er is iets vervuild of stuk.
Doorgeven
Merk, type, bouwjaar, de code en wat je al hebt geprobeerd.
Grens
Wanneer stop je met zelf proberen?
Bij gaslucht, een CO-melder die afgaat, roetsporen rond de ketel of water onder het toestel stop je meteen. Bij gaslucht schakel je niets aan of uit, zet je ramen open, ga je naar buiten en bel je 0800 9009. Bij hoofdpijn of misselijkheid bel je 112.
Verder is de grens simpel: aan de waterkant mag je zelf werken, aan de gaszijde, de brander en de rookgasafvoer niet. Daarvoor eist de wet een gecertificeerd bedrijf. Wat je wel kunt nalopen staat bij storing zelf oplossen en bij cv-ketel resetten.
Code genoteerd en na twee resets nog steeds storing? Geef merk, type en de code door bij je aanvraag.
Veelgestelde vragen
Vragen over storingscodes van een cv-ketel
Staat je vraag er niet bij? Bel 085 226 06 62 of zet hem bij je aanvraag.
Wat betekenen de storingscodes op een cv-ketel?
Ze zeggen welke beveiliging heeft ingegrepen, niet welk onderdeel stuk is. De betekenis staat in de codelijst van jouw merk en serie, in het voorschrift of op de site van de fabrikant.
Betekent code 4 bij elk merk hetzelfde?
Nee. Er is geen gemeenschappelijke nummering. Hetzelfde cijfer staat bij Intergas voor iets anders dan bij Nefit, en het verschilt per serie. Zoek de code op in het boekje van jouw toestel.
Wat is het verschil tussen een blokkering en een vergrendeling?
Bij een blokkering stopt de ketel tijdelijk en start hij vanzelf weer zodra de oorzaak weg is. Bij een vergrendeling gaat het toestel op slot tot iemand met de hand reset.
Mijn ketel geeft geen code maar knippert alleen, wat nu?
Tel het aantal knipperingen tussen twee pauzes, dat aantal is de code. Wisselt het patroon tussen snel en langzaam, noteer dan beide en zoek ze op in het voorschrift.
Hoe vaak mag je een cv-ketel resetten?
Twee keer, en dan stoppen. Resetten wist de melding, niet de oorzaak. Komt hij terug, dan is er iets vervuild of stuk. Zie cv-ketel resetten.
Welke gegevens heeft een monteur nodig bij een storingscode?
Merk, type en bouwjaar van het typeplaatje, de code zoals hij in het display staat, de waterdruk en wat je al probeerde. Zie cv-ketel storing.