Storing en reparatie
CV-ketel storing
Ketel uit, een cijfer in het display en het huis koelt af. Vaak is het de waterdruk, de sifon of de ontsteking. Hieronder staat wat je zelf nakijkt en waar je van afblijft.
- Eerst uitlezen, dan pas openen
- Storingscodes per merk uitgezocht
- Rotterdam en de Rijnmond
Eerste stap
Wat doe je als je cv-ketel in storing staat?
Lees de code in het display af en schrijf hem op. Kijk daarna wat de manometer aanwijst: onder 1,0 bar slaat een ketel af. Reset hoogstens twee keer. Komt de melding terug, dan is er iets vervuild of stuk en helpt resetten niet.
Een code betekent per merk iets anders. Zoek hem op in het overzicht met storingscodes per merk, of meteen bij Intergas, Remeha of Nefit. De officiele lijst staat in het installatievoorschrift van de fabrikant.
Hoe je netjes reset staat bij cv-ketel resetten.
Spoed
Wanneer is het geen storing maar een spoedgeval?
Bij gaslucht of een CO-melder die afgaat is het geen onderhoudsvraag. Schakel niets aan of uit, zet ramen open, ga naar buiten en bel 0800 9009, het Nationaal Storingsnummer Gas. Dat is de storingsdienst van de netbeheerder, dag en nacht bereikbaar.
Pas daarna is een monteur aan de beurt. Een CO-melding wijst op onvolledige verbranding of op rookgas in de woning, en dan mag de ketel niet aan tot de oorzaak bekend is. Hetzelfde geldt bij roetsporen rond de ketel.
- GasluchtNiets schakelen, ramen open, naar buiten en 0800 9009 bellen.
- CO-melder gaat afDe woning uit, 112 bij hoofdpijn of misselijkheid, en de ketel niet opnieuw starten.
- Water onder de ketelCv-kraan dicht en de ketel spanningsloos maken.
Tarieven
Wat een storingsbezoek kost
Een vast starttarief waarin het voorrijden, de diagnose en het eerste werkuur zitten. Alle bedragen zijn exclusief btw.
Onze tarieven
Alle bedragen zijn exclusief btw. Materialen rekenen we apart af en je hoort de prijs voordat we iets plaatsen.
- Storingsbezoekinclusief voorrijden en het eerste werkuurOorzaak opsporen, verhelpen wat ter plekke kan en vooraf melden wat een vervolgstap kost.€ 149,00 excl. btw
- Vervolguur bij een storingper uurDuurt de reparatie langer dan een uur, dan rekenen we per begonnen half uur door aan dit tarief.€ 94,00 excl. btw
- Spoedtoeslag avond en weekendeenmaligVoor storingsbezoeken buiten kantooruren, in het weekend en op feestdagen.€ 64,00 excl. btw
- Onderhoudsabonnement Basisper jaarElk jaar een onderhoudsbeurt, geen voorrijkosten en voorrang bij storingen. Arbeidsloon en materialen bij een storing rekenen we apart af.€ 89,00 excl. btw
Na het spoednummer
Als de netbeheerder is geweest
Heeft de storingsdienst de gastoevoer veilig gesteld, dan is het toestel zelf nog niet nagekeken en plan je daarvoor alsnog een monteur in.
- Verbranding opnieuw laten meten
- Rookgasafvoer op dichtheid controleren
Liever bellen? 085 226 06 62
Oorzaken
Storingen die het vaakst voorkomen
Vier oorzaken verklaren het merendeel van de meldingen: te lage waterdruk, een dichtgeslibde condensafvoer, een ontsteking die niet aanslaat en lucht in de installatie.
Blijft een enkele radiator koud terwijl de ketel brandt, dan is dat meestal geen ketelstoring: zie radiator wordt niet warm. Wel koud maar geen warm water zit in de tapwaterkant, zie geen warm water. Lucht eruit halen staat bij ontluchten.
- Te lage waterdrukOnder 1,0 bar slaat de ketel af. Bijvullen tot 1,5 tot 2,0 bar in koude toestand lost het op; zakt hij weer, dan lekt er iets.
- Verstopte sifonDe condensafvoer slibt dicht en de ketel blokkeert. Leeghalen hoort bij de jaarlijkse beurt.
- Ontsteking slaat niet aanDe ketel probeert het een paar keer en gaat op slot. Vaak vervuiling van de ionisatiepen.
- Lucht in de installatieKlokkende radiatoren en een ketel die kort aan en uit gaat.
Ketel in storing
Code doorgeven en afspreken
Een code die na resetten terugkomt hoort bij een monteur, dus noteer hem met merk en type erbij en vraag een bezoek aan.
- Code en merk bij de hand
- Storingshistorie wordt uitgelezen
Liever bellen? 085 226 06 62
Werkwijze
Zo verloopt een storingsbezoek
Houd merk, type en de code bij de hand. Dat bepaalt vaak al welke onderdelen er mee moeten.
Melding
Merk, type, bouwjaar en de code doorgeven, plus wat je al hebt geprobeerd.
Uitlezen
De monteur leest de melding en de historie uit het toestel. Een code die vaker terugkwam wijst een andere kant op.
Meten
Waterdruk, gasdruk, ionisatiestroom en verbranding. Zo blijkt of het vervuiling is of een defect onderdeel.
Herstellen
Wat met reinigen of een standaardonderdeel op te lossen is gaat meteen. Anders hoor je welk onderdeel nodig is.
Nameten
Na het herstel opnieuw meten. Boven de twaalf jaar hoor je erbij of doorrepareren nog logisch is.
Voorbij de waterzijde
Werk aan gas laat je liggen
Aan de brander, de gasleiding en de rookgasafvoer houdt het zelf doen op, en daar begint het werk van een ingeplande monteur.
Afspraak makenLiever bellen? 085 226 06 62
Afweging
Zelf proberen of meteen bellen
Aan de waterzijde mag je zelf werken. Aan de gaszijde, de brander en de rookgasafvoer niet: daarvoor eist de wet een gecertificeerd bedrijf.
| Wat je ziet | Zelf te proberen | Beter een monteur |
|---|---|---|
| Waterdruk onder 1,0 bar | Bijvullen tot 1,5 tot 2,0 bar | Als de druk binnen een week weer wegzakt |
| Code komt na resetten terug | Hoogstens twee keer resetten | Ja, direct na die ene reset |
| Klokkende radiatoren | Ontluchten en daarna bijvullen | Als het na een week terugkomt |
| Gaslucht of CO-melding | Niets. Ramen open en naar buiten | Eerst 0800 9009, daarna een monteur |
| Water onder de ketel | Cv-kraan dichtdraaien | Ja, dezelfde dag |
Ketel uit en het huis koelt af? Geef de code door bij je aanvraag, dan gaan de goede onderdelen mee.
Veelgestelde vragen
Vragen over cv-ketel storing
Staat je vraag er niet bij? Bel 085 226 06 62 of zet hem bij je aanvraag.
Wie moet ik bellen als mijn cv-ketel storing heeft?
Bij gaslucht of een CO-melding eerst 0800 9009, het Nationaal Storingsnummer Gas. In alle andere gevallen een cv-monteur. Heb je een onderhoudscontract, kijk dan wat daarin over storingen staat.
Wat zijn de meest voorkomende storingen bij een cv-ketel?
Te lage waterdruk, een dichtgeslibde sifon in de condensafvoer, een ontsteking die niet aanslaat door een vervuilde ionisatiepen, en lucht in de installatie. Die vier verklaren de meeste meldingen.
Waarom is het koud in huis ondanks de verwarming?
Meestal brandt de ketel wel maar komt het water niet rond: lucht in de leidingen, een radiatorkraan die vastzit of een te lage druk. Zie radiator wordt niet warm.
Wat doet een cv-ketel storingsdienst?
Een storingsdienst komt buiten de gewone planning langs bij een ketel die uit staat: code uitlezen, doormeten en herstellen wat met onderdelen uit de bus kan. Niet elke storing is in een bezoek klaar.
Kun je een cv-ketel storing zelf oplossen?
Soms. Bijvullen, ontluchten en hoogstens twee keer resetten mag je zelf. Aan de gaszijde, de brander en de rookgasafvoer mag alleen een gecertificeerd bedrijf werken. Zie storing zelf oplossen.
Waar vind ik de storingscodes van mijn cv-ketel?
In het display staat een cijfer of een letter. De betekenis staat in het installatievoorschrift van de fabrikant en per merk bij storingscodes cv-ketel. Codes verschillen per merk en per serie.
Wie helpt bij een cv-ketel storing in Rotterdam?
Een cv-monteur die in de Rijnmond rijdt. Woon je in een deel van Prins Alexander, Hoogvliet of Rotterdam-Zuid met een warmtenet, dan hangt er een afleverset en gaat de melding naar de warmteleverancier.
Wel koud water maar geen warm water uit de kraan, hoe komt dat?
Dan werkt de verwarmingskant meestal nog. Het zit vaak in de plaatwisselaar, de driewegklep of een sensor van het tapwaterdeel; kalk is een veelvoorkomende oorzaak.