Warm water
Geen warm water, wel verwarming: dit is er aan de hand
De radiatoren worden warm, maar uit de kraan komt alleen koud water. Dan werkt de verwarmingskant van je ketel nog en zit het probleem in het tapwaterdeel. Hieronder staat welke onderdelen dat meestal zijn en wat je zelf kunt nakijken.
- Verwarming werkt, tapwater niet
- Eerst de kraan uitsluiten
- Twee keer resetten, daarna stoppen
De situatie
Waarom heb je wel verwarming en geen warm water?
Omdat een combiketel twee kanten heeft. De verwarmingskant stuurt water naar de radiatoren, de tapwaterkant maakt water warm voor de kraan en de douche. Werkt de eerste wel en de tweede niet, dan zit de storing in het tapwaterdeel of in de omschakeling ertussen.
Dat is goed nieuws in de zin dat de ketel zelf brandt en de gaszijde het doet. Het beperkt het zoekgebied tot een handjevol onderdelen: de plaatwisselaar, de driewegklep, de sensor die doorstroming meet en de instelling van het toestel.
Krijg je helemaal niets warm, dan is het een gewone storing en begin je bij cv-ketel storing en bij storingscodes cv-ketel.
Uitsluiten
Alle kranen of maar een kraan?
Dat is de eerste vraag, en hij scheelt de helft van het zoekwerk. Komt er uit geen enkele kraan warm water, dan ligt het bij de ketel. Blijft het bij een kraan of alleen de douche, dan ligt het aan die kraan of aan de leiding ernaartoe, en hoeft er niemand aan het toestel te komen.
Loop dus eerst de keukenkraan, de wastafel en de douche langs. Let ook op hoe hard het water loopt: veel ketels beginnen pas met verwarmen als er genoeg water doorheen gaat. Een dichtgeslibde perlator of douchekop kan dat in de weg zitten.
- Geen enkele kraan warmDan zit het in de ketel of in de instelling van het tapwater.
- Een kraan warm, de rest nietKijk naar die kraan zelf: perlator, mengkraan of een dichtgedraaide stop.
- Alleen de douche nietVaak de thermostaatkraan of een verkalkte douchekop die te weinig doorlaat.
- Het water loopt slapTe weinig doorstroming, dan slaat het toestel niet aan voor tapwater.
Onderdelen
Welke onderdelen geven het vaakst op?
Vier stuks, en ze zitten allemaal in het tapwaterdeel. Kalk is bij drie van de vier de aanleiding: het zet zich vast op de plekken waar water het heetst wordt en knijpt de doorstroming langzaam dicht. Dat verklaart ook waarom het probleem meestal geleidelijk komt.
Deze onderdelen zitten achter de mantel van het toestel en dat betekent: geen doe-het-zelfwerk. Wat je wel kunt doen is precies beschrijven wat er gebeurt, want daarmee weet een monteur vaak al welk onderdeel hij mee moet nemen.
- PlaatwisselaarHierin geeft het cv-water zijn warmte af aan het kraanwater. Verkalkt hij, dan wordt het water lauw of helemaal niet warm.
- DriewegklepSchakelt tussen verwarming en warm water. Zit hij vast in de verwarmingsstand, dan blijft de kraan koud.
- DoorstroomsensorMeet of je een kraan opendraait. Ziet hij het niet, dan begint het toestel niet met verwarmen.
- TapwatersensorMeet de temperatuur van het kraanwater. Een sensor die verkeerd meet, laat het toestel te vroeg stoppen.
Onderdelen achter de mantel
Plaatwisselaar of driewegklep
Deze onderdelen zitten achter de mantel van het toestel, en het reinigen of vervangen ervan gebeurt door een monteur die je daarvoor laat komen.
Afspraak makenLiever bellen? 085 226 06 62
Zelf nakijken
Wat kun je zelf nakijken?
Vijf dingen, in deze volgorde. Ze kosten tien minuten en je hoeft de ketel er niet voor open te maken.
Alle kranen langs
Keuken, wastafel en douche. Zo weet je of het aan de ketel ligt of aan een kraan.
Display en waterdruk
Staat er een melding? Noteer die. En kijk of de druk tussen 1,5 en 2,0 bar staat.
Tapwaterstand
Kijk of de warmwaterfunctie of de comfortstand niet uit staat. Dat gebeurt vaker dan je denkt.
Perlator en douchekop
Losdraaien en ontkalken. Meer doorstroming laat het toestel wel aanslaan.
Hoogstens twee keer resetten
Staat er een melding, reset dan een keer en zo nodig nog een keer. Daarna stoppen.
Kranen blijven koud
Uit geen enkele kraan warm water
Blijft het water overal koud terwijl de radiatoren gewoon warm worden, dan zit het in het tapwaterdeel en hoort daar een monteur naar te kijken.
- Warmwaterstand op het toestel nakijken
- Doorstroming aan de tapkant meten
Liever bellen? 085 226 06 62
Lauw
Wat als het water alleen lauw is of blijft wisselen?
Lauw water dat na een tijdje koud wordt, wijst meestal op een plaatwisselaar die verkalkt is: er is nog warmteoverdracht, maar te weinig. Water dat afwisselend warm en koud is tijdens het douchen wijst vaker op te weinig doorstroming of op een thermostaatkraan die niet goed meer regelt.
Let op het verschil met een klacht die pas na een paar minuten komt. Wordt het water eerst goed warm en zakt het daarna weg, dan is het bijna altijd de tapwaterkant van het toestel. Blijft het van begin af aan koud, kijk dan eerst nog eens naar de kraan zelf.
Warmtenet
Hangt er een afleverset in plaats van een ketel?
In delen van Rotterdam en omgeving ligt een warmtenet. Daar hangt geen cv-ketel maar een afleverset, en die valt onder het warmtebedrijf. Heb je geen warm water en zie je geen gasketel maar een kast met leidingen en een warmtemeter, dan ga je met je melding naar je warmteleverancier.
Of dat bij jou speelt kan per straat verschillen; je ziet het aan je energierekening of je vraagt het na bij je leverancier. Welke plaatsen en wijken het betreft staat op de pagina werkgebied.
Bellen
Wanneer haal je er een monteur bij?
Als er uit geen enkele kraan warm water komt en de kranen zelf in orde zijn. De onderdelen die dan aan de beurt zijn, zitten achter de mantel van het toestel en vragen om meten. Geef door of het lauw is of koud, of het geleidelijk kwam en of er een melding in het display staat.
Is het toestel ouder dan twaalf jaar en gaat het om een duur onderdeel, weeg dan mee wat er nog aan levensduur in zit. Dat staat bij vervangen of repareren en bij levensduur cv-ketel.
Ruik je gas of gaat er een CO-melder af, dan is het geen tapwaterklacht maar een spoedgeval. Schakel niets aan of uit, zet ramen open, ga naar buiten en bel 0800 9009, het Nationaal Storingsnummer Gas. Bij hoofdpijn of misselijkheid bel je 112.
Geen warm water terwijl de verwarming het doet? Geef merk, type en de klacht door bij je aanvraag.
Veelgestelde vragen
Vragen over geen warm water uit de kraan
Staat je vraag er niet bij? Bel 085 226 06 62 of zet hem bij je aanvraag.
Geen warm water uit de kraan maar wel koud water, hoe kan dat?
Dan doet de tapwaterkant van je ketel het niet. Meestal is dat de plaatwisselaar, de driewegklep of een sensor die geen doorstroming ziet. Kalk is de vaakst voorkomende aanleiding.
Waarom wordt mijn water alleen lauw?
Dan is er nog warmteoverdracht maar te weinig, wat past bij een verkalkte plaatwisselaar. Ook een te lage instelling van het tapwater of een mengkraan die bijmengt kan het zijn.
Kan een te lage waterdruk zorgen voor geen warm water?
Ja. Onder 1,0 bar slaat een toestel af en dan komt er niets meer warm. Kijk op de manometer en vul zo nodig bij tot 1,5 tot 2,0 bar. Zie cv-ketel bijvullen.
Helpt resetten als er geen warm water is?
Alleen als er een melding in het display staat. Reset dan hoogstens twee keer en stop daarna. Staat er niets, dan zit het in een onderdeel en verandert een reset niets. Zie cv-ketel resetten.
Waarom is het water in de douche warm en in de keuken niet?
Dan ligt het aan die ene kraan of aan de leiding ernaartoe. Denk aan een verkalkte perlator, een mengkraan die niet meer regelt of een halfdichte stopkraan onder het aanrecht.
Geldt dit ook als ik op een warmtenet zit?
Nee. Dan hangt er een afleverset in plaats van een cv-ketel en gaat de melding naar je warmteleverancier. Welke plaatsen dat betreft staat bij werkgebied.