ATAG
Storing cv-ketel ATAG
ATAG maakt ketels die in veel woningen hangen, met een eigen bediening en een eigen thermostaat. Bij een storing komt er een melding in beeld. Hieronder lees je hoe je die afleest, wat er meestal achter zit en waar je van af moet blijven.
- Aflezen op toestel of thermostaat
- Blokkerend of vergrendelend
- Twee keer resetten, daarna stoppen
De melding
Wat betekent een storing op je ATAG?
De ketel geeft aan dat een beveiliging heeft ingegrepen en zet daar een code bij. Wat die code betekent staat in de lijst van jouw serie en bouwjaar. ATAG heeft meerdere reeksen gemaakt, en de nummering is niet overal gelijk, dus zonder typenummer kom je er niet uit.
Het algemene verhaal staat bij storingscodes cv-ketel en wat er bij een bezoek gebeurt bij cv-ketel storing.
Eerlijk verhaal
Waarom staat hier geen lijst met ATAG-codes?
Omdat we een betekenis die we niet zeker weten niet opschrijven. Een lijst die zegt dat een melding onschuldig is terwijl er iets met de gastoevoer of de rookgasafvoer speelt, laat je resetten terwijl je had moeten stoppen. Dat risico is het niet waard.
Wat je hier wel vindt: hoe je de melding afleest, welke twee soorten er zijn, welke oorzaken het vaakst achter een storing zitten en wanneer je stopt. De complete lijst voor jouw toestel staat in het installatievoorschrift en op de site van de fabrikant.
Aflezen
Waar lees je de melding van een ATAG af?
Op het bedieningspaneel van de ketel, en bij toestellen met een eigen ATAG-thermostaat of app ook daar. De thermostaat geeft vaak een tekst in gewone taal, het toestel geeft de code. Noteer allebei, want de code is waar een monteur mee verder kan.
Heeft je toestel geen cijferdisplay maar alleen lampjes, tel dan het knipperpatroon: het aantal knipperingen tussen twee pauzes is het nummer. Noteer ook de waterdruk. In koude toestand hoort die tussen 1,5 en 2,0 bar te liggen.
- Op het toestelHet bedieningspaneel achter of onder het front. Dit is de bron van de melding.
- Op de thermostaatVaak een omschrijving in gewone taal, soms met een advies erbij.
- Knipperende lampjesTel het aantal knipperingen tussen twee pauzes. Dat aantal is de code.
- TypeplaatjeType, serienummer en bouwjaar, nodig om de goede codelijst te vinden.
Twee meldingen tegelijk
Thermostaattekst en toestelcode allebei
Zeggen de thermostaat en het toestel iets anders, geef dan allebei de teksten door bij je aanvraag, want dat verschil zegt iets over de oorzaak.
Afspraak makenLiever bellen? 085 226 06 62
Twee soorten
Blokkerende of vergrendelende storing?
Een blokkerende melding is tijdelijk: het toestel wacht tot de oorzaak weg is en gaat dan vanzelf verder. Een vergrendelende storing zet de ketel op slot tot iemand met de hand reset. Weet je welke van de twee je hebt, dan weet je ook of resetten zin heeft.
| Kenmerk | Blokkerend | Vergrendelend |
|---|---|---|
| De ketel | Wacht en probeert het opnieuw | Staat uit en blijft uit |
| Reset | Niet nodig | Nodig, hoogstens twee keer |
| Aanleiding | Een waarde die even buiten bereik ligt | Een beveiliging die is aangesproken |
| Jouw stap | Waterdruk en radiatoren nakijken | Code noteren, dan pas resetten |
| Blijft terugkomen | Laten nakijken | Stoppen met resetten en laten doormeten |
ATAG op slot
Vergrendeld toestel dat niet opstart
Gaat je ATAG op slot en start hij na twee resets niet door, dan hoort er iemand met meetapparatuur naar de verbranding te kijken.
Afspraak makenLiever bellen? 085 226 06 62
Oorzaken
Wat zit er meestal achter een ATAG-storing?
Dezelfde zes oorzaken als bij andere merken: te lage waterdruk, lucht in de installatie, een vuile sifon, te weinig gas of een vervuilde ionisatiepen, een geblokkeerde rookgasafvoer en een vastgelopen pomp. Merk en serie veranderen daar weinig aan.
De waterkant mag je zelf nalopen. Bijvullen tot 1,5 tot 2,0 bar in koude toestand en ontluchten als de radiatoren klokken. Blijft een radiator koud terwijl de ketel brandt, kijk dan bij radiator wordt niet warm.
- Waterdruk te laagOnder 1,0 bar stopt het toestel. Zakt de druk snel terug, dan lekt er iets.
- Lucht in de installatieKlokkende radiatoren en een ketel die kort aanslaat en weer stopt.
- Vuile sifonDe condensafvoer slibt dicht en het toestel blokkeert.
- Ontsteking of ionisatieHet toestel start niet of ziet de vlam niet. Werk voor een monteur.
- Rookgasafvoer dichtEen nest, bladeren of ijs, waardoor de rookgassen niet weg kunnen.
- Pomp of klep vastNa een zomer stilstand zit er wel eens iets vast en kan de warmte nergens heen.
Drie bekende oorzaken
Sifon, ionisatie of rookgasafvoer
Deze oorzaken liggen alle drie achter de mantel, en daarvoor komt een monteur langs die het toestel opent, reinigt en de verbranding nameet.
- Sifon legen en doorspoelen
- Rookgassen op CO meten
Liever bellen? 085 226 06 62
Volgorde
Wat doe je zelf bij een ATAG in storing?
Vijf stappen van samen tien minuten. Ze zijn geen reparatie, maar ze leveren de gegevens op waarmee een monteur meteen verder kan.
Ruik eerst
Gaslucht of een CO-melder die afgaat: niets schakelen, ramen open, naar buiten en 0800 9009 bellen.
Melding noteren
De code van het toestel en de tekst van de thermostaat. Maak desnoods een foto.
Waterdruk lezen
Onder 1,0 bar heb je waarschijnlijk je oorzaak te pakken.
Hoogstens twee keer resetten
Een keer, en als de melding terugkomt nog een keer. Daarna stoppen.
Doorgeven
Type, bouwjaar, de melding, de waterdruk en wat je al hebt geprobeerd.
Grens
Wanneer haal je er een monteur bij?
Als de melding na twee resets terugkomt, als de druk telkens wegzakt, bij water onder de ketel, bij roetsporen en bij alles wat met gas of rookgas te maken heeft. Aan de gaszijde, de brander en de rookgasafvoer mag alleen een gecertificeerd bedrijf werken.
Let ook op de garantie. Fabrikanten koppelen hun garantietermijn aan aantoonbaar onderhoud, dus bewaar de rapporten van elke beurt. Wat er bij zo'n beurt gebeurt staat bij cv-ketel onderhoud, en hoe vaak dat nodig is bij hoe vaak onderhoud.
ATAG die uit blijft staan? Geef het typenummer en de melding door bij je aanvraag.
Veelgestelde vragen
Vragen over storing bij een ATAG cv-ketel
Staat je vraag er niet bij? Bel 085 226 06 62 of zet hem bij je aanvraag.
Wat betekent de storingscode op mijn ATAG?
Dat verschilt per serie en bouwjaar. De betekenis staat in het installatievoorschrift van jouw type of op de site van de fabrikant, te zoeken op typenummer. Noteer de code voordat je reset.
Hoe reset ik een ATAG cv-ketel?
Met de resetknop of de resetstand op het bedieningspaneel, een keer indrukken en de opstartronde afwachten. Hoogstens twee keer. Zie cv-ketel resetten.
Mijn ATAG geeft geen code maar knippert alleen, wat nu?
Tel het aantal knipperingen tussen twee pauzes; dat aantal is de melding. Noteer het patroon en zoek het op in het voorschrift van jouw type.
Kan de thermostaat de oorzaak zijn in plaats van de ketel?
Ja. Lege batterijen, een verbroken verbinding of een verkeerd programma geven een koud huis zonder dat het toestel in storing staat. Kijk daar dus eerst voordat je gaat resetten.
Blijft mijn ATAG-garantie geldig zonder onderhoud?
Fabrikanten koppelen hun garantie meestal aan aantoonbaar onderhoud volgens hun eigen termijn. Bewaar de rapporten. Zie is onderhoud verplicht.
Wat kost het verhelpen van een ATAG-storing?
Een losse onderhoudsbeurt kost 95 euro exclusief btw. Hoe dat bedrag is opgebouwd staat bij cv-ketel onderhoud kosten, en alle tarieven staan op prijzen.